Öva dig på kommunikation

Jag har under ett par dagar bloggat om kommunikation och framför allt om att Lyssna eller Höra.

Här kommer 2 övningar som tränar förmågan i att vara den goda kommunikatören. Det går ut på att man jobbar två och två, välj vännen, tonåringen eller den du lever med eller den du har närmast för att öva. Den ena i paret lyssnar och den andra pratar i två av övningarna och i två får båda prata och ”lyssna”.

Övning 1
Under en minut pratar en i paret. Ämne får personen bestämma själv. Den andra personen får BARA lyssna. Här är meningen att den som lyssnar ska vara tyst, passiv så till vida att han/hon inte får nicka, humma eller ge annan feedback i samtalet.
Efter minuten är slut byter man roller. Därefter diskuterar man om, hur det var att vara den som pratar och den som lyssnar, när förutsättningarna var som de var.

Övning 2
Byt gärna ut paren, så man får prova med någon annan, helst någon man inte pratar så mycket med annars.
Under två minuter pratar en i paret. Ämne får personen bestämma själv. Den andra personen SKA lyssna aktivt. Den som lyssnar får ge feedback i form av nickningar, humningar, … jag förstår, …jaha.. osv. MEN får inte avbryta den som pratar.
Efter att två minuter har gått, byter man roller. Därefter diskuterar man om hur det var att vara den som pratar respektive lyssnar, när förutsättningarna var som du var.
En fråga att ställa: vilken övning kändes längst, svårast?

Det finns fördelar med att vara en god lyssnare!

I går handlade mitt blogginlägg om att lyssna eller höra och jag vill fortsätta på temat i dag och säga att det finns hur många fördelar som helst i konsten att bli en god lyssnare. Det minskar ofta missförstånd och kan även minska din egen personliga stress. Det skapar större tillit mellan dig och andra personer i din omgivning. Det förbättrar ditt parförhållande. Det ökar dina möjligheter till befordran eller avancemang. Det gör dig mer observant på andra människors behov vilket i sin tur ökar din samarbetsförmåga och din effektivitet. Det är garanterat ett av de främsta sätten att förbättra din ledarskapsförmåga. Det ökar ditt förtroendekapital i andra människors ögon vilket kan innebära ökad försäljning och ökar lönsamhet. Det sägs bland annat att bra försäljare är så duktiga för att de har ett bra snack, ett bra munläder etc men jag skulle förr vilja påstå att de är goda lyssnare.

Några punkter/frågeställningar man kan titta på är ser du nedan. Det kan också vara nyttigt om någon annan får svara på frågorna för din räkning 🙂

Kan kanske vara till hjälp för att synliggöra för sig själv hur bra du är på att lyssna!

Jag känner mig helt närvarande när jag lyssnar på någon.

När någon pratar med mig, går jag därifrån med en känsla av att jag har hört vad han/hon har sagt.

Jag ger inte råd utan jag låter den andre tänka ut lösningar själv.

Jag lyssnar lika bra till min partner som till mina vänner eller arbetskamrater.

Människor säger att jag är bra på att lyssna.

Människor uppfattar mig som empatisk och som en som bryr sig om andra.

När jag lyssnar på någon så hör jag även vad de inte säger. Jag kan med andra ord ”lyssna mellan raderna”.

Jag anser mig själv vara en tålmodig lyssnare.

Jag försöker lära mig något från varje person som talar till mig.

Jag är medveten om att ett bra lyssnande skapar livskvalitet både hos mig själv och andra.

Jag är bra på att komma ihåg människors namn efter första mötet.

Jag är medveten om misstag jag gjort i livet genom att jag inte lyssnat.

Jag ställer frågor för att försäkra mig om att jag har förstått vad som sagts.

Jag ser ut som jag lyssnar, men innerst inne vet jag att jag inte gör det.

När jag lyssnar på andra är jag mest inriktad på att utröna vad det kan innebära för mig.

Jag har upptäckt negativa känslor hos mig själv under vissa samtal.

När jag lyssnar på andra så börjar jag tänka ut mina egna repliker och inlägg.

Jag känner att jag utestänger den andres budskap när det finns något i dennes personlighet som jag inte gillar.

Jag har större behov av att själv göra mig förstådd än att förstå den andre.

Jag avbryter den som pratar genom att falla honom/henne i talet.

Jag stänger av mitt lyssnande när jag inte håller med den andre.

Jag fyller i och fullföljer meningarna för den som pratar.

Jag avbryter den som pratar för att korrigera felaktiga detaljer.

Jag slutar lyssna eftersom jag tycker att jag redan vet vad människor tänker säga.

Jag glider mellan att vara närvarande och frånvarande när någon pratar.

Jag inleder telefonsamtal med orden – ”Det här måste bli kort!”.

Jag blir otålig och slutar lyssna när människor pratar hit och dit eller blir omständliga.

När jag lyssnar på andra börjar jag dagdrömma och tänka på annat.

Jag känner mig obehaglig till mods under tysta stunder under ett samtal.

Lyssna eller höra?

Lyssna elle höra?

Det är skillnad på att lyssna eller höra, ibland uppmärksammar vi att en del inte ens hör – de hänger med i samtalet genom att på något unikt sätt humma eller säga ja eller nej vid rätt tillfällen! Hur lyckas de eller misslyckas kanske man ska säga eftersom de inte är närvarande över huvudtaget.

Att lyssna är betydligt mer än att ”höra”. De viktigaste färdigheterna när vi ska lyssna är

Uppmärksamhet
Hjärnan fungerar många gånger snabbare än vi behöver för att kunna lyssna, därför tenderar vi att använda hjärnans lediga tid till dagdrömmar, andra ämnen, vad vi ska säga osv.
När vi gör saker, lyssnar vi inte aktivt.
För att lyssna effektivt, är det väsentligt att vi medvetet tränar hjärnan att vara uppmärksam på den som pratar och det som sägs.

Attityden
Lyssnarens uppgift är bland annat att se till så att den som pratar också förstår att han/hon lyssnar och som berättar för den som talar att ”Jag är intresserad av vad du säger och jag lyssnar på dig”. Det visar sig också att ofta kan den som pratar också prata mer avspänt om lyssnaren ger den feedbacken.

Eftertanke

Eftertanke och reflektion på det som sägs, det innebär en färdighet att noggrant överväga hela budskapet.
Ofta lyssnar vi bara på vad den andre säger och glömmer av övriga delar av budskapet

Att ställa klarläggande frågor
Ställa frågor är en utmärkt metod för att kontrollera att budskapet har uppfattats på rätt sätt.

Några tips till en aktiv lyssnare

Ge inte råd
Värdera inte.
Lyssna istället för att tänka ut vad ditt svar ska vara.
Lägg inte till något till budskapet.

How to let go of the past and celebrate your life!

med Anthony Robbins

http://www.robbinsmadanestraining.com/lindseysmartview.html

Är vi som vi är eller?

Är vi som vi är eller gör vi bara som vi brukar göra? När “vi” säger att vi gör allt vi kan eller gjort allt vi kan – är det sant eller kan det ofta vara så att vi inte utnyttjar våra stora outnyttjade potential? Vi har en rad faktorer som påverkar oss och våra vanor som vi styrs av vad gäller våra beteenden.

Grunden är till stor del implementerad när vi föds – vi har 50% från mor och 50% från far – men vi vet aldrig vad som kommer från vem. Men vi har som sagt dels den genetiska biten men också omgivningens påverkan som präglar oss dvs föräldrarnas sätt att lära ut, hantera situationer, syskon, övriga familjen, lärare, kompisar, grannar och övriga relationer vi har och människor vi träffar. Allt detta påverkar vår personlighet och vi lär oss vad vi kan, vad vi får, vad vi vill och hur vi bör göra för att få det vi vill eller behöver ha.

Alla förväntningar som vi åtminstone tror att omgivningen har på oss skapar också en massa “måsten” hos oss, vi lär oss hur vi behöver göra för att få uppmärksam oavsett om den är positiv eller negativ. Vi har också en massa förväntningar på oss själva och det blir en inre press på oss om vi inte lever upp till det vi har bestämt oss för. Vi påverkas av vår drivkraft och vår motivation som talar om för oss hur vi ska göra.

Hur ska vi göra för att ändra våra vanor så vi kan själva se till att vi mår bra eller bättre? Hur hittar vi vår kil där vi behöver stoppa in något för att ändra ett beteende?